5 parasta puhelunhallintaohjelmaa Windows-tietokoneille asiakkaiden puhelujen hallintaan

Markkinoilla on nykyään erilaisia puhelunhallintatyökaluja, mutta kaikki eivät ole täynnä parhaita ominaisuuksia, joita saatat tarvita.

Siksi valitsimme viisi parhaista vaihtoehdoista puhelujen hallintaohjelmalle, joten voimme tehdä valintasi paljon helpommaksi. Mainitsimme parhaat ominaisuudet ja toiminnot, joten tarkista ne kaikki ja valitse haluamasi suosikki.

Paras puhelunhallintaohjelma PC: lle käytettäväksi vuonna 2018

1. Ezy Call Manager 7
2. LiveAgent
3. Bitrix24
4. Bonrix Voice Call Manager
5. PhoneView

1. Ezy Call Manager

Ezy Call Manager on tuottavuuden työkalu, joka seuraa ja hallinnoi saapuvia puheluita ja organisaation seurantatoimia. Tämä ohjelma on yhteensopiva Windowsin kanssa, ja sitä voidaan käyttää kotikäyttöön tai laajempaan ympäristöön jopa 30 käyttäjään.

Tässä ovat Ezy Call Managerin parhaat ominaisuudet:

• Voit kirjautua sisään kaikkiin organisaatiosi saapuviin puheluihin.
• Sen avulla voit priorisoida kaikki puhelut, jotta jatkotoimet voidaan tehdä sen prioriteetin mukaan.
• Voit pitää kirjaa kaikista jatkotoimista.
• Ezy Call Manager 7: tä voidaan käyttää itsenäisessä ympäristössä, tai voit jakaa tietoja monen käyttäjän keskuudessa.
• Tämä ohjelma sopii erinomaisesti myös myyntiosastolle ja huolto-osastolle.
• Sitä voidaan käyttää 1–30 käyttäjässä olevissa verkoissa.
• Voit luoda ja avata useita tietokantoja, ja tämä tarkoittaa sitä, että voit käyttää sitä useammissa yrityksissä.
• Siinä on sisäänrakennettu varmuuskopiointi- ja palautustoiminto.
• Voit esikatsella kaikkia raportteja näytöllä ennen tulostamista.

Ezy Call Managerissa on tehokkaat haku- ja suodatustoiminnot tiettyjen puheluiden paikantamiseen.

Voit tarkistaa Ezy Call Managerin mukana toimitetut ominaisuudet ja ladata ohjelman Softadvice -sivustolta.

• MYÖS LUE: 5 parasta työkalua ilmaisiin puheluihin ja viesteihin PC: llä

2. LiveAgent

Kaikki suosikkisi pilvipalvelukeskuksen ominaisuudet on nyt rakennettu omaan LiveAgent-ohjekeskukseen. Voit vastaanottaa rajattomat saapuvat puhelut asiakkailta. Tämä ohjelma tarjoaa seuranta- tai ennakoivaa tukea lähtevien puhelujen kanssa.

Katso alla olevia mielenkiintoisia LiveAgent-ominaisuuksia:

• Voit liittää VoIP-palvelusi, ja voit valita valmiiksi tehdyistä integraatioista.
• Voit vastaanottaa puheluja sivustostasi, ja sinun tarvitsee vain laittaa Soita meille -painike sivustollesi ja aloittaa puheluiden vastaanottaminen välittömästi.
• Voit tehdä rajoittamattomia sisäisiä puheluja.
• Tämän työkalun avulla voit muodostaa yhteyden asiakkaisiinsi lähtevillä tai jatkotoimilla.
• LiveAgent tarjoaa sinulle loputtomat mahdollisuudet tarjota saumatonta asiakaskokemusta chatin, sähköpostin ja puhelimen kautta.
• Ohjelma pystyy siirtämään puhelut tiettyyn laajennukseen ja odottamaan niiden poimimista.

Voit siirtää puhelut automaattisesti prioriteetin mukaan, ja voit myös antaa LiveAgentille satunnaisesti ne.

Lue lisää LiveAgentista ja hanki tämä hyödyllinen työkalu viralliselta verkkosivustolta.

3. Bitrix24

Bitrix24 on ilmainen puhelunhallintaohjelma, joka antaa sinulle mahdollisuuden puhelun jakeluun. Tämä tarkoittaa, että saapuvat puhelut jaetaan tasaisesti työntekijöiden kesken asetetun järjestyksen mukaan. Voit myös soittaa puhelun samanaikaisesti, kun kaikki käytettävissä olevat agentit kuulevat soittoäänen ja ensimmäinen, joka vastaa, jatkaa keskustelua.

Tutustu tämän ohjelmiston vaikuttavampiin ominaisuuksiin:

• Bitrix24 tarjoaa ICR - älykäs puhelun reititys.
• Tämän työkalun avulla voit määrittää omia puhelintunneja ja päättää, mitä tapahtuu puhelujen aikana, jotka tehdään off-tuntia.
• Sisäiset työntekijän laajennuksen numerot ovat saatavilla myös tämän ohjelman yhteydessä.
• Kaikki puhelu voidaan kirjautua automaattisesti ja myös tallentaa.
• Bitrix24 on optimoitu pienyritysten käyttöön, ja se toimii nykyisen puhelinnumerosi kanssa. Voit myös vuokrata puhelinnumeroita 43 eri maasta.
• Tämä työkalu toimii kaikissa laitteissa, kuten tietokoneessa ja kuulokkeessa.

Tämän työkalun virallisella verkkosivustolla on myös Bitrix24 CRM -käyttöopas, ja jos olet kiinnostunut ostamaan itse isännöityjä Bitrix24-versioita, jotka sisältävät API: n, CMS: n ja lähdekoodin, voit myös ladata kokeiluversion.

Lataa Bitrix24 viralliselta verkkosivustolta ja tutustu sen laajoihin toimintoihin.

• LUE myös: 5 parhaista webinar-ohjelmista, jotka muodostavat yhteyden asiakkaisiin

4. Bonrix-puhelunhallinta

Bonrix Voice Call Manager on ilmainen ohjelmisto, jota voidaan käyttää tietokoneessasi. Se on kehitetty Windows 7: lle, 32-bittiselle versiolle. Ohjelmiston asennustiedosto tunnetaan nimellä VoiceCallManager.exe. On tärkeää huomata, että tämä ohjelma on Bonrix Voice Call Managerin henkinen omaisuus, ja virustentorjuntatarkastus osoitti, että ohjelman lataus on turvallista, joten sinun ei tarvitse huolehtia turvallisuudesta.

Tutustu tähän ohjelmistoon pakattuihin parhaisiin ominaisuuksiin:

• Versio 1.0 on
• ohjelmien käyttäjien eniten ladattu versio.
• Bulk-äänipuhelut ovat valmiiksi tallennettuja ääniviestejä mobiiliin tai lankaverkkoon.
• Bulk-äänipuhelut ovat automaattisia puheluja, joihin liittyy automaattisesti useita numeroita vastaava numeronvalinta käyttäen tietokoneen hallittuja luetteloita tai ennalta tallennetun viestin toistaminen automaattisesti valittuihin mobiili- tai lankapuhelimiin.

Sinun pitäisi tietää, että tämä viestintätekniikka irtotavarapuheluissa tulee merkittävään etuun. Viittaamme siihen, että se johtaa mahdollisimman läpäiseviin saavutuksiin ja henkilökohtaisiin viesteihin, jotka osoittautuvat todella hyödyllisiksi.

Lataa Bonrix Voice Call Manager ja selvitä, mitä enemmän voit tehdä tämän ohjelmiston kanssa.

• LUE: 12 parhaasta aloitussivun ohjelmistotyökalusta onnistuneeseen online-liiketoimintaan

5. PhoneView

PhoneView on Cisco Phone -päätelaitteen hallintaratkaisu, joka mahdollistaa yhden tai useamman puhelimen kehittyneen käsittelyn. PhoneView on sertifioitu Cisco-yhteensopiva tuote, joka on suorittanut täydellisen yhteentoimivuuden varmistuksen testauksen, ja tämä tarkoittaa, että voit olla varma sen suorituskyvystä.

Tutustu PhoneViewin tärkeimpiin ominaisuuksiin:

• Siinä on yksinkertainen käyttöliittymä, joka on käyttäjäystävällinen.
• Tämä työkalu tarjoaa puhelinten automaattisen ryhmittelyn ja nopean ja suoran suodatuksen.
• Voit visualisoida kaikki puhelimet, ja voit myös suurentaa ja pienentää puhelimen näyttöjä.
• Työkalu tarjoaa historiallisen kirjauksen vuorovaikutuksista kaikkien puhelimien kanssa.
• Saat lähes reaaliaikaisen vuorovaikutuksen etätietokoneiden kanssa, ja näet tarkalleen, mitä käyttäjä näkee.
• Voit hallita yhtä tai useampaa puhelinta samanaikaisesti, ja voit myös lähettää tekstiviestejä useille puhelimille.
• PhoneView-ohjelmassa on laaja luettelo puhelinkomennoista ja edistyneistä jonoista, jotta puhelimen komennot toimitetaan optimaalisesti.
• Voit kerätä puhelimen tietoja ja viedä omaisuutta ja tilatietoja.
• Voit myös kerätä ja käsitellä kirjautumistilaa.
• Työkalulla on kirjautumistilan valtava hallinta.
• Voit siirtää käyttäjiä liikkuvuuden laajentamiseen.

PhoneView on yksi johtavista Cisco-puhelimen kaukosäätimen ratkaisuista, jotka ovat käytettävissä näinä päivinä, ja se tarjoaa ainutlaatuisia käyttöliittymän ominaisuuksia. Tämä työkalu sisältää laajennetun joukon ominaisuuksia puhelimen hallintaan PC: lle.

Voit tutustua UnifiedFX: n viralliseen verkkosivustoon saadaksesi lisätietoja puhelinnumerosta ja saada se itse. PhoneView on asiakasohjelma, joka asentaa Windows-tietokoneisiin.

Nämä ovat joitakin parhaista puhelunhallintaohjelmista, joita voit löytää markkinoilla näinä päivinä, ja ne kaikki ovat täynnä ainutlaatuisia ja hyödyllisiä ominaisuuksia. Suosittelemme, että siirryt heidän viralliseen verkkosivustoonsa, jossa saat mahdollisuuden tarkistaa yksityiskohtaisempia tietoja näistä ohjelmista. Kun olet analysoinut ne, voit lopulta valita parhaan puhelunhallintaohjelmiston tarpeisiisi.