Korjaus: Virustentorjunta estää PowerPointin Windows 10: ssä

Oletko koskaan kestänyt esitystä, ehkä uuden projektin ideaa, tai palvellessasi palveluitasi, ja sitten suuren päivän aamu tulee ja se ei vain avaudu?

Tämä voi olla todella tuhoisa varsinkin jos edellinen yö, esitys toimi hyvin, ja luultavasti edes harjoitit, ajoitit sen ja työtoverisi antoivat sille peukalon.

Joskus esitykset eivät välttämättä avaudu, vaan lähettävät takaisin virhesanoman, jossa sanotaan, että ” Virustentorjuntaohjelmasi on estänyt avattavan tiedoston ”, sitten menet tyhjäksi eikä ymmärrä, miksi näin tapahtuisi.

Tämä tapahtuu, kun virustorjuntaohjelma ja sen allekirjoitustiedostot ovat vanhentuneita, mikä estää tai estää tiedostojen avaamisen, mukaan lukien esitykset.

Virhesanoma lähetetään takaisin kolmesta syystä:

Virustentorjunta- ja Office-yhteensopivuusongelmat
Tiedosto, jonka yrität avata, voi olla tartunnan saaneen viruksen, jonka virustorjunta ei pystynyt poistamaan, joten käsittele tiedostoa varoen
Tiedosto, jota yrität avata, on vioittunut

Kun saat virustorjuntaohjelman estävän PowerPoint-virheen, on olemassa muutamia nopeita korjausratkaisuja, joiden avulla voit palauttaa sen, sekä korjata ongelmat virheilmoituksen perusteella ja palata esitykseen hyvissä ajoin.

Virustentorjuntaohjelman korjaaminen PowerPoint Windows 10: ssä

Poista virustorjuntaohjelma ja asenna se uudelleen tai päivitä virustorjunta
Palauta tiedostot, jos ne ovat tartunnan saaneet tai vahingoittuneet
Kokeile esityksen väliaikaista versiota
Yritä käyttää PowerPoint Viewer -ohjelmaa
Tee kopio vahingoittuneesta esityksestä
Suorita Scandisk kiintolevyltä
Suorita puhdas käynnistys

Ratkaisu 1: Poista virustorjuntaohjelma ja asenna se uudelleen tai päivitä virustorjunta

Joskus se auttaa poistamaan virustorjuntaasi ja asentamaan oikean version Windows 10 -käyttöjärjestelmälle. Kokeile tätä ja tarkista, korjaako se virustentorjuntaohjelman PowerPoint-ongelman tai kokeile seuraavaa ratkaisua.

Virustentorjuntatoimittajat toimittavat säännöllisesti päivitetyt virustunnistetiedostot Internetistä. Jos virustorjunta on vanhentunut tai tarvitsee päivityksen, muodosta yhteys Internetiin ja lataa uusimmat saatavilla olevat päivitykset virustorjuntaohjelmistotoimittajalta.

Voit myös ostaa uuden virustentorjuntaohjelman kokonaan.

Haluamme suositella teille Bitdefenderiä . Maailman maailman Nr.1-virustorjuntaohjelmana tämä työkalu pitää tietokoneesi turvallisena ilman yhteensopivuusongelmia Windowsin tai muiden ohjelmien kanssa.

Lataa Bitdefender Antivirus 50% alennushintaan

Ratkaisu 2: Palauta tiedostot, jos ne ovat tartunnan tai vahingoittuneet

Jos tietokoneessa on virustorjuntaohjelma, mutta tietokoneessa on virustorjuntaohjelmiston uusin versio ja päivitetyt allekirjoitustiedostot, mutta voit avata muita tiedostoja paitsi tätä tietokonetta, on todennäköisesti virustartunta.

Tällöin poista tiedosto järjestelmästäsi ja luo sitten tiedosto uudelleen tai palauta se varmuuskopiosta, jos sinulla on sellainen.

Jos tiedosto on vioittunut, virustorjunta tai Office ei voi hallita tai käsitellä sitä oikein. Jotta voit käyttää tiedostoa uudelleen, yritä palauttaa tiedosto.

Huomautus: Kaikissa ohjelmissa ei ole tiedostojen korjaus- tai palautusominaisuuksia.

Virheellisen tiedoston vianmääritys PowerPointissa

Jos saat virustorjuntaohjelman estävän PowerPoint-virheen, se saattaa johtua tiedoston vahingoittumisesta, mutta voit palauttaa esityksen osittain tai kokonaan.

Vaurioituneen tiedoston oireet palauttavat virheitä, kun yrität avata esityksen, kuten:

Tämä ei ole PowerPoint-esitys
PowerPoint ei voi avata ppt: n edustamaa tiedostoa
Osa tiedostosta puuttuu
Yleinen suojausvirhe
Laiton käyttö
Virheellinen sivuvika
Alhaiset järjestelmäresurssit
Muisti loppu

On useita tapoja määrittää, onko esityksesi vaurioitunut, mukaan lukien tiedoston avaaminen toisessa tietokoneessa ja katso, onko sama käyttäytyminen, tai yritä luoda uusi tiedosto ja nähdä, jatkuuko se.

Ratkaisu 3: Kokeile esityksen väliaikaista versiota

Kun muokkaat PowerPoint-esitystä, ohjelma luo väliaikaisen version tai kopion tiedostosta, jonka nimi on PPT ####. Tmp (#### on satunnainen nelinumeroinen luku). Jos löydät useita vastaavia tiedostoja, yritä avata jokainen, jotta näet, onko joku esityksen väliaikainen kopio. Kun esityksessä ilmenee ongelmia, väliaikainen tiedosto pysyy tallennetussa tiedostopaikassa.

Tämä esityksen väliaikainen versio tai kopio voi olla samassa kansiossa kuin alkuperäinen esitys tai väliaikaisten tiedostojen kansio. Nimeä tällöin tiedosto uudelleen ja yritä avata se PowerPointissa seuraavasti:

Napsauta tiedostoa hiiren kakkospainikkeella
Valitse Nimeä uudelleen
Muuta vanhaa tiedostonimen laajennusta .tmp- tiedostosta .pptx
Käynnistä PowerPoint
Valitse PowerPointissa Tiedosto ja valitse sitten Avaa
Selaa kansioon, jossa on nimetty tiedosto
Yritä avata se PowerPointissa

Huomautus: Jos esityksestä ei ole väliaikaisia tiedostoja tai kopioita tai ne eivät voi avata, kun yrität avata niitä, yritä avata PowerPoint Viewer -ohjelmalla seuraavan ratkaisun mukaisesti.

Ratkaisu 4: Yritä käyttää PowerPoint Viewer -ohjelmaa

Näin voit tehdä tämän:

Avaa Microsoft Edge tai Internet Explorer
Siirry Microsoftiin (PowerPoint 2007 Viewer) tai tähän tukisivulle (PowerPoint 2010 Viewer)
Asenna PowerPoint-katseluohjelma valitsemalla Lataa

Valitse Suorita
Valitse napsauttamalla tätä hyväksyäksesi Microsoftin ohjelmistolisenssiehdot- ruudun
Valitse Jatka
Napsauta OK, jos kysytään järjestelmänvalvojan vahvistusta, kirjoita salasana tai valitse Kyllä
Avaa vahingoittunut esitys PowerPoint-katseluohjelmassa napsauttamalla Käynnistä> Kaikki sovellukset> Microsoft Office PowerPoint Viewer ja napsauttamalla sitten Hyväksy

Napsauta vahingoittunutta esitystä ja valitse Avaa

Jos se avautuu PowerPoint Viewerissa, tietokoneesi PowerPoint-kopio voi vahingoittua.

Ratkaisu 5: Tee kopio vahingoittuneesta esityksestä

Näin voit tehdä tämän:

Napsauta hiiren kakkospainikkeella esitystä
Valitse Kopioi
Siirry File Exploreriin ja napsauta hiiren kakkospainikkeella tyhjää kohtaa ja valitse Liitä

Jos tiedostoa ei voi kopioida, se saattaa vaurioitua tai se voi vahingoittua kiintolevyn osassa (katso ratkaisu 6). Jos voit kopioida tiedoston, yritä avata se PowerPointissa.

Ratkaisu 6: Suorita Scandisk kiintolevyltä

Suorita Scandisk-ohjelma kiintolevyasemalla seuraavasti:

Sulje kaikki avoimet ohjelmat
Valitse Käynnistä
Valitse File Explorer

Napsauta hiiren kakkospainikkeella kiintolevyä, jolla on vaurioitunut esitys
Valitse Ominaisuudet
Valitse Työkalut- välilehti

Valitse Virheentarkistus-kohdassa Tarkista
Valitse Automaattinen korjata tiedostojärjestelmävirheet
Valitse Etsi ja yritä palauttaa huonot sektorit
Valitse Käynnistä

Huomautus: Scandisk voi tarkistaa, että esitys on ristiin sidottu, ja korjaa esitys, mutta tämä ei takaa sitä, että PowerPoint lukee.

LUE: 5 ammattikäyttöön tarkoitettua ohjelmistoa yleisön vaikuttamiseksi

Ratkaisu 7: Suorita puhdas käynnistys

Jos onnistut käynnistämään vikasietotilassa, suorita puhdas käynnistys poistaaksesi ohjelmistoristiriidat, jotka saattavat aiheuttaa virustentorjuntajärjestelmän palautusongelman Windows 10: ssä.

Puhtaan käynnistyksen suorittaminen tietokoneelle vähentää ohjelmistoon liittyviä konflikteja, jotka voivat tuoda esiin ongelman perimmäiset syyt. Nämä ristiriidat voivat aiheutua sovelluksista ja palveluista, jotka käynnistyvät ja toimivat taustalla aina, kun käynnistät Windowsin normaalisti.

Miten puhdas käynnistys suoritetaan

Jotta puhdas käynnistys onnistuu Windows 10 -käyttöjärjestelmässä, sinun on oltava kirjautuneena järjestelmänvalvojana ja noudata seuraavia ohjeita:

Siirry hakukenttään
Kirjoita msconfig

Valitse Järjestelmän kokoonpano
Etsi palvelut -välilehti

Valitse Piilota kaikki Microsoftin palvelut -ruutu

Valitse Poista kaikki käytöstä
Siirry Startup- välilehteen
Valitse Avaa tehtävänhallinta

Sulje Tehtävienhallinta ja valitse sitten OK
Käynnistä tietokone uudelleen

Sinulla on puhdas käynnistysympäristö, kun kaikkia näitä vaiheita seurataan huolellisesti, minkä jälkeen voit yrittää tarkistaa, voitko suorittaa järjestelmän palauttamisen.

Suorita puhdas käynnistys suorittamalla seuraavat kolme asiaa:

Asenna, poista virustorjuntaohjelma tai suorita PowerPoint-sovellus
Korjaa virhe tai ongelma, tässä tapauksessa korjata virustorjuntaohjelma PowerPoint
Palauta tietokone käynnistymään normaalisti puhtaan käynnistyksen jälkeen

Asenna, poista tai suorita sovellus

Kun tietokone on puhtaassa käynnistysympäristössä, yritä asentaa tai poistaa ohjelma (virustorjunta) tai sen päivitys, jonka olit yrittänyt ennen puhdasta käynnistystä, mutta epäonnistui.

Jos ongelma onnistuu, ongelma on ratkaistu. Mutta jos se epäonnistuu, virustentorjuntaohjelman PowerPoint-ongelmaa ei aiheuta sovelluksen tai palvelun häiriö.

Jos et pysty suorittamaan PowerPointia ennen puhdasta käynnistystä, kokeile ja suorita se uudelleen, kun puhdas käynnistysympäristö on käytössä. Jos se toimii oikein tai esitys avautuu, ongelma johtuu sovelluksen tai palvelun häiriöistä.

Noudata seuraavaa seuraavaa vaihetta siitä, miten korjaat virheen tai ongelman puhtaan käynnistyksen jälkeen.

Korjaa virhe tai ongelma, tässä tapauksessa korjata virustorjuntaohjelma PowerPoint

Voit määrittää, mikä aiheuttaa virustorjuntaohjelman estävän PowerPoint-ongelman puhtaan käynnistyksen jälkeen, seuraavasti:

Kirjaudu sisään järjestelmänvalvojan tilillä
Valitse Käynnistä
Kirjoita hakukenttään msconfig

Valitse tuloksista System Configuration
Valitse Järjestelmän kokoonpano -ruudusta Palvelut- välilehti

Napsauta, kun haluat tarkistaa Piilota kaikki Microsoft-palvelut -ruudun

Valitse Palveluluettelon laatikoiden yläpuoli napsauttamalla
Valitse OK ja valitse sitten Käynnistä uudelleen
Kun uudelleenkäynnistys on valmis, tarkista, onko virustentorjuntaohjelman PowerPoint-ongelma edelleen olemassa.

Jos ongelma jatkuu, toista edellä mainitut vaiheet, mutta tällä kertaa tyhjennä aiemmin valitsemasi Palveluluettelon laatikoiden alempi puoli.

Jos ongelma katoaa, toista edellä mainitut vaiheet, mutta valitse vain valintaruudun yläosaa ja toista vaiheet, kunnes olet valinnut kaikki laatikot.

Jos virustorjuntaohjelman estävä PowerPoint-ongelma jatkuu, kun vain yksi palvelu on valittu Palvelun luettelosta, tämä on ongelma aiheuttava palvelu, jonka jälkeen voit ottaa yhteyttä ohjelman valmistajaan ja selvittää, voidaanko se ratkaista. Vaihtoehtoisesti voit suorittaa System Configuration -apuohjelman ja tyhjentää ongelmakohdan valintaruudun.

Palauta tietokone käynnistymään normaalisti puhtaan käynnistyksen jälkeen

Kun olet valmis puhtaasta käynnistysympäristöstä, voit nollata tietokoneen käynnistymään normaalisti seuraavasti: