Korjaa: "Yhteys epäonnistui virheellä 691" Windows 10: ssä

Monet käyttäjät käyttävät VPN: ää suojaamaan yksityisyyttä verkossa. Vaikka VPN-työkalut ovat hyviä, Windows 10 tukee myös VPN-tiedostoja, joten sinun ei tarvitse käyttää kolmannen osapuolen työkaluja. VPN: n kanssa voi kuitenkin esiintyä ongelmia, ja käyttäjät ilmoittivat, että yhteys epäonnistui virheilmoituksen 691 kanssa . Tämä voi olla ongelma, jos haluat käyttää VPN: ää, mutta ongelman ratkaisemiseksi on vain vähän tapoja.

Miten korjata ”Yhteys epäonnistui virheellä 691” Windows 10: ssä?

Sisällysluettelo:

  1. Käytä Microsoft CHAP -versiota 2
  2. Poista valinta Sisällytä Windowsin kirjautumistunnuksen vaihtoehto
  3. Muuta LANMAN- parametreja
  4. Tarkista, ovatko käyttäjätunnuksesi ja salasanasi oikein
  5. Päivitä verkko-ohjaimet
  6. Tarkista yhteyden suojausasetukset
  7. Jätä verkkotunnuksen nimi tyhjäksi ulkopuoliselle yhteydelle
  8. Käytä puhelun komentoa
  9. Tarkista, onko olemassa muita aktiivisia VPN-yhteyksiä
  10. Tarkista verkkotunnuksesi nimi
  11. Käytä eri kirjautumistunnusta
  12. Muuta käyttäjätunnusta
  13. Poista ja lisää VPN-yhteys
  14. Käytä PAP: a LDAP: n sijasta
  15. Lisää portteja WAN / virtuaalipalvelimen porttisiirtoon
  16. Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi

Korjaa - "Yhteys epäonnistui virheellä 691"

Ratkaisu 1 - Käytä Microsoft CHAP -versiota 2

VPN käyttää erilaisia ​​protokollia, ja yhteyden korjaamiseksi epäonnistui virhe 691, joten sinun on käytettävä Microsoft CHAP -versiota 2. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  1. Voit avata Win + X -valikon painamalla Windows-näppäintä + X. Valitse valikosta Verkkoyhteydet .

  2. Kun Verkkoyhteydet- ikkuna avautuu, etsi VPN-yhteys, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse valikosta Ominaisuudet .
  3. Siirry Suojaus- välilehdelle.
  4. Valitse Salli nämä protokollat ja tarkista Microsoft CHAP Version 2 (MS-CHAP v2) .
  5. Tallenna muutokset napsauttamalla OK .

Kun olet ottanut käyttöön Microsoft CHAP Version 2, tarkista, onko ongelma edelleen näkyvissä.

Ratkaisu 2 - Poista valinta Sisällytä Windowsin kirjautumistunnuksen vaihtoehto

Joskus yhteys epäonnistui virheilmoituksen 691 kanssa, jos VPN-yhteys ei ole määritetty oikein, mutta voit korjata tämän ongelman poistamalla Sisällytä Windowsin kirjautumistunnus -vaihtoehdon. Voit korjata ongelman seuraavasti:

  1. Avaa Verkkoyhteydet . Tarkemmat ohjeet siitä, miten se tehdään, tarkista edellinen ratkaisu.
  2. Etsi VPN-yhteys, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse valikosta Ominaisuudet .
  3. Siirry Asetukset- välilehteen ja poista valinta Sisällytä Windowsin kirjautumistunnus- vaihtoehto.
  4. Tallenna muutokset napsauttamalla OK .

Ratkaisu 3 - Muuta LANMAN-parametreja

Käyttäjien mukaan voit korjata ongelman tietokoneellasi yksinkertaisesti muuttamalla LANMAN-parametreja. Tämä on suhteellisen yksinkertainen, ja voit tehdä sen seuraavasti:

  1. Paina Windows-näppäintä + R ja kirjoita gpedit.msc . Paina Enter tai napsauta OK .

  2. Paikallinen ryhmäkäytäntöeditori alkaa nyt. Siirry vasemmanpuoleisessa ruudussa Tietokoneen asetukset> Windows-asetukset> Suojausasetukset> Paikalliset käytännöt> Suojausasetukset .
  3. Etsi oikeanpuoleisesta ruudusta Verkkoturvallisuus: LAN Managerin todennustaso ja kaksoisnapsauta sitä.

  4. Siirry Paikallisen suojauksen asetukset -välilehdelle. Valitse listasta Lähetä LM & NTLM-vastaukset . Tallenna muutokset napsauttamalla Käytä ja OK .

  5. Napsauta nyt kaksoisnapsauttamalla Network Security: Minim Session Security NTLM SSP: lle .

  6. Varmista, että tarvitset 128-bittisen salausasetuksen ja ota käyttöön vaatimus NTLMv2-istunnon suojausasetuksen käytöstä . Tallenna muutokset napsauttamalla Käytä ja OK .

  7. Kun olet tehnyt nämä muutokset, käynnistä tietokone uudelleen käynnistääksesi ne.

Ratkaisu 4 - Tarkista, ovatko käyttäjätunnuksesi ja salasanasi oikein

Joskus yhteys epäonnistui, kun virhe 691 -viesti voi näkyä, jos käyttäjätunnuksesi tai salasanasi ei ole oikea. Varmistaaksesi, että salasana on oikea, kannattaa tarkistaa, onko käytössä CAPS LOCK -vaihtoehto. Muista myös syöttää sähköpostiosoitteesi käyttäjätunnukseksi.

Huomautus : Jotta VPN: n käytön aikana voidaan välttää liitäntävirheitä, erityisesti 691, suosittelemme, että vaihdat erittäin luotettavaan VPN: ään. Suosittelemme, että Cyberghost on yksi parhaiten optimoituja ja hyvin tuettuja. Se toimii kuin viehätys (tiimimme testattu) ja se on hyvä hinta niille, jotka haluavat tilata.

Miksi valita CyberGhost? Cyberghost for Windows
  • 256-bittinen AES-salaus
  • Yli 3000 palvelinta maailmanlaajuisesti
  • Suuri hinta suunnitelma
  • Erinomainen tuki
Hanki nyt CyberGhost VPN

Ratkaisu 5 - Päivitä verkko-ohjaimet

Seuraava asia, jota aiomme yrittää, on päivittää verkko-ohjaimet. Näin voit tehdä:

  1. Siirry Etsi, kirjoita devicemngr ja avaa Laitehallinta.
  2. Laajenna Verkkosovittimet ja etsi reititin.
  3. Napsauta reitittimesi hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain.

  4. Noudata näyttöön tulevia ohjeita ja asenna ohjaimet.
  5. Käynnistä tietokoneesi uudelleen.

Päivitä ajurit automaattisesti

Jos et halua hätää hakea itse ohjaimia, voit käyttää työkalua, joka tekee tämän sinulle automaattisesti. Tietenkin, koska et pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin tällä hetkellä, tämä työkalu ei ole hyödyllinen. Kuitenkin, kun olet online-tilassa, se auttaa sinua pitämään kaikki ajurit ajan tasalla, joten et enää ole tässä tilanteessa.

Tweakbitin ohjainpäivitystoiminto (Microsoftin ja Norton Antivirusin hyväksymä) auttaa sinua päivittämään ohjaimet automaattisesti ja estämään viallisten ajuriversioiden asentamisen aiheuttamat PC-vauriot. Usean testin jälkeen tiimimme päätti, että tämä on paras automatisoitu ratkaisu.

Tässä on pikaopas siitä, miten sitä käytetään:

  1. Lataa ja asenna TweakBit Driver Updater

  2. Kun ohjelma on asennettu, ohjelma skannaa tietokoneesi vanhentuneille ajureille automaattisesti. Driver Updater tarkistaa asennetut ohjainversiot uusimpien versioiden pilvistietokannasta ja suosittelevat asianmukaisia ​​päivityksiä. Sinun tarvitsee vain odottaa, että skannaus on valmis.

  3. Skannauksen päätyttyä saat raportin kaikista tietokoneessa olevista ongelmanohjaimista. Tarkista lista ja katso, haluatko päivittää jokaisen ohjaimen erikseen tai kaikki kerralla. Voit päivittää yhden ohjaimen kerrallaan napsauttamalla ohjaimen nimen vieressä olevaa Päivitä ohjain -linkkiä. Tai napsauta "Päivitä kaikki" -painiketta alhaalla asentaaksesi kaikki suositellut päivitykset automaattisesti.

    Huomautus: Jotkin ohjaimet on asennettava useaan vaiheeseen, joten sinun on painettava Päivitä-painiketta useita kertoja, kunnes kaikki sen osat on asennettu.

Ratkaisu 6 - Tarkista yhteyden suojausasetukset

Yhteys epäonnistui, kun virhe 691 -viesti saattaa näkyä, jos tietoturva-asetuksia ei ole määritetty oikein. Voit korjata ongelman tarkistamalla yhteyden suojausasetukset seuraavasti:

  1. Avaa Verkkoyhteydet- ikkuna.
  2. Etsi yhteys, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse valikosta Ominaisuudet .
  3. Siirry Suojaus- välilehdelle ja varmista, että Tyypilliset (suositellut asetukset) -vaihtoehto on valittuna.
  4. Varmista, että Tunnista henkilöllisyyteni seuraavasti -kohdassa on valittu Salli suojaamattoman salasanan valinta.
  5. Siirry Asetukset- välilehteen ja varmista, että Sisällytä Windowsin kirjautumistunnus -vaihtoehto ei ole valittuna. Tallenna muutokset napsauttamalla OK .

Kun olet tehnyt tarvittavat muutokset, tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Ratkaisu 7 - Jätä verkkotunnuksen nimi tyhjäksi ulkopuoliselle yhteydelle

Käyttäjät ilmoittivat, että niiden VPN toimii sisäisen verkon käytön aikana, mutta yhteys epäonnistui virheellä 691, kun se yritetään muodostaa yhteys VPN: ään Internet-yhteyden kautta. Tämä on outo ongelma, mutta näyttää siltä, ​​että ratkaisu on melko yksinkertainen. Käyttäjien mukaan he kiinnittivät ongelman yksinkertaisesti jättämällä verkkotunnuksen tyhjäksi ulkopuoliselle yhteydelle.

Jos haluat korjata ongelman, kirjoita käyttäjätunnuksesi ja salasanasi ja jätä verkkotunnus tyhjäksi. Napsauta Yhdistä-painiketta ja kaiken pitäisi toimia ilman ongelmia.

Ratkaisu 8 - Käytä puhelun komentoa

Jos sinulla on ongelmia VPN-yhteyden muodostamisessa, voit ehkä korjata ne käyttämällä rasphone-komentoa. Voit suorittaa tämän komennon seuraavasti:

  1. Paina Windows-näppäintä + X ja valitse valikosta komentokehote (Admin) .

  2. Kun komentorivi käynnistyy, kirjoita rasphone -d “VPN-yhteyden nimi” .
  3. Suorita komento painamalla Enter .

Ratkaisu 9 - Tarkista, onko olemassa muita aktiivisia VPN-yhteyksiä

Yhteys epäonnistui, kun virhe 691 -viesti voi näkyä, jos käytössä on aktiivinen yhteys. Jos haluat korjata tämän ongelman, tarkista, onko muita VPN-yhteyksiä käynnissä. Jos näin on, muista kytkeä nämä yhteydet pois päältä ja tarkista, ratkaisuiko tämä ongelma.

Ratkaisu 10 - Tarkista verkkotunnuksesi nimi

Harvat käyttäjät ilmoittivat, että ongelma ilmenee, koska verkkotunnuksesi nimi ei ole oikea. Käyttäjien mukaan ongelma ilmenee, jos verkkotunnuksesi nimi käyttää yrityskohtaista muotoa. Käyttäjät ilmoittavat, että ongelman korjaamiseksi sinun on poistettava .local verkkotunnuksesta. Jos esimerkiksi verkkotunnuksesi nimi on Company.local, vaihda se yhtiöön ja tarkista, korjaako se ongelman.

Ratkaisu 11 - Käytä eri kirjautumistunnusta

Joskus yhteys epäonnistui, kun virhe 691 -viesti voi näkyä, jos kirjautumistunnuksesi profiili on vioittunut. Jos näin on, luo uusi kirjautumistunnus ja yritä käyttää sitä.

Ratkaisu 12 - Vaihda käyttäjätunnuksesi

Harvat käyttäjät ilmoittivat, että Yhteys epäonnistui virheilmoituksella 691, joka näkyy heidän käyttäjätunnuksensa vuoksi. Niiden mukaan sekä käyttäjätunnus että salasana ovat oikein, mutta ongelma näkyy edelleen. Jos sinulla on sama ongelma, voit yrittää lisätä verkkotunnuksen käyttäjätunnukseen. Voit tehdä sen lisäämällä @YourDomainName käyttäjätunnukseen. Jos esimerkiksi nykyinen käyttäjätunnuksesi on Käyttäjätunnus, sinun täytyy muuttaa se Käyttäjätunnukseksi @ YourDomainName . Tämän jälkeen yritä muodostaa yhteys VPN: ään.

Ratkaisu 13 - Poista ja lisää VPN-yhteys

Jos saat yhteyden epäonnistuneen virheilmoituksen 691 avulla, voit korjata sen yksinkertaisesti poistamalla ja luomalla VPN-yhteyden uudelleen. Tämä on varsin yksinkertaista Windows 10: ssä, ja voit tehdä sen seuraavasti:

  1. Avaa Asetukset-sovellus painamalla Windows-näppäintä + I.
  2. Kun Asetukset-sovellus avautuu, siirry Verkko- ja Internet- osioon. Siirry nyt VPN- välilehteen.
  3. VPN- osiossa tulisi nähdä kaikki käytettävissä olevat VPN-yhteydet. Valitse poistettava yhteys ja napsauta Poista- painiketta.
  4. Nyt sinun on lisättävä uusi VPN-yhteys. Voit tehdä tämän napsauttamalla Lisää VPN-yhteys -painiketta.

  5. Anna sen jälkeen tarvittavat tiedot VPN-yhteyden määrittämiseksi.

Kun olet luonut uuden VPN-yhteyden, yritä muodostaa yhteys siihen ja tarkistaa, jatkuuko ongelma.

Ratkaisu 14 - Käytä PAP: a LDAP: n sijasta

Käyttäjät ilmoittivat, että et voi käyttää MS-CHAP v2 -protokollaa LDAP-palvelimen asetuksella. Näin saat yhteys epäonnistui virheilmoituksen 691 kanssa. Voit välttää tämän ongelman siirtymällä LDAP-palvelimen asetuksista PAP: iin ja ongelma korjataan.

Ratkaisu 15 - Lisää portteja WAN / virtuaalipalvelimen portin välitykseen

Tämä virhe voi ilmetä, jos yrität käyttää VPN: ää verkossa. Joidenkin käyttäjien mukaan voit korjata yhteys epäonnistui virheilmoituksella 691 lisäämällä portteja WAN / virtuaalipalvelimen porttisiirtoon. Jos et ole verkonvalvoja, ota yhteyttä verkonvalvojaan ja pyydä häntä tekemään tarvittavat muutokset.

Ratkaisu 16 - Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan

Joskus yhteys epäonnistui virheellä 691, joka voi johtua Internet-palveluntarjoajan ongelmista. Harvat käyttäjät ilmoittivat, että virhe johtui niiden Internet-palveluntarjoajasta, mutta sen jälkeen kun hän oli ottanut yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan, ongelma ratkesi.

Yhteys epäonnistui virheilmoituksella 691, joka estää sinua käyttämästä VPN-palvelua, ja jos sinulla on tämä ongelma, suosittelemme kokeilemaan joitakin ratkaisumme.

Toimittajan huomautus: Tämä viesti julkaistiin alun perin helmikuussa 2017, ja se on sittemmin uudistettu ja päivitetty tuoreuden, tarkkuuden ja kattavuuden vuoksi.