Miten korjata Norton-virustorjuntavirheet Windows 10: ssä
Norton Antivirus on täysin yhteensopiva Windows 10: n kanssa alkaen 20.5.2015 julkaistusta versiosta 22.5.2.15. Virustorjunta ei tue Windows 10 -käyttöjärjestelmiä, mutta muuten kuin sinun ei pitäisi kohdata virheitä tai virheitä, kun Norton on käytössä Windows 10: ssä.
Koska maailma ei ole täydellinen, joskus käyttäjät raportoivat Norton-virheistä, jotka estävät niitä käyttämästä virustorjuntaohjelmaa Windows 10 -käyttöjärjestelmässä. Alla luetellaan useimmat Norton-virustorjuntavirheet, joita käyttäjät voivat kohdata, sekä saatavilla olevat korjaukset.
1. Päivitin Windows 10: ksi, mutta en löydä Nortonia
- Lataa Nortonin korjaustyökalu.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella exe. tiedosto ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana
- Näkyviin tulee ikkunoita, joissa ilmoitetaan, että Norton Antivirusin päivitetty versio on asennettu
- Valitse Seuraava ja noudata näyttöön tulevia ohjeita.
Jos päivitysikkuna ei näy, siirry Norton-tilillesi ja asenna virustorjunta sieltä:
- Kirjaudu tilillesi
- Valitse Asetukset > Lataa Norton
- Valitse Gree & Download .
2. Päivitin Windows 10: ksi ja Norton ei käynnisty
- Lataa Norton Poista ja asenna uudelleen. Jos sinulla on Norton-perhe, poista ohjelma ennen tämän työkalun lataamista.
- Kaksoisnapsauta työkalun kuvaketta> hyväksy käyttöehdot.
- Valitse Poista ja asenna uudelleen > valitse Jatka .
- Lopeta uudelleenasennus valitsemalla Käynnistä nyt uudelleen .
- Kun uudelleenkäynnistys on suoritettu, asenna Norton-virustorjunta näyttöön tulevien ohjeiden mukaan.
3. Norton näyttää edelleen viestin: "Asenna päivitetty versio Norton-tuotteestasi Windows 10: lle"
- Lataa Nortonin korjaustyökalu yllä kuvatulla tavalla.
- Lataa Norton Poista ja asenna uudelleen -työkalu ja noudata edellä mainittuja ohjeita.
4. Virhe: 8504, 104
On todennäköistä, että tämä virhe ilmenee, jos käytät toista suojausohjelmaa, tai jos asennusvirheet liukuvat virustentorjunnan päivittämisessä.
- Käytä Norton Poista ja asenna työkalu ja suorita se Nortonin poistamiseksi.
- Poista kaikki muut kuin Symantecin suojaustyökalut:
- Valitse Ohjauspaneeli > Poista ohjelma tai poista ohjelma ja poista kaikki muut kuin Symanteciin liittyvät ohjelmat.
- Päivitä Video-grafiikka-ajuri:
- Siirry Laitehallintaan > Näyttöadapterit
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella HD-grafiikkakorttia> Ominaisuudet
- Tarkista ajurit-välilehdessä käytettävissä olevat päivitykset
- Jos ohjainpäivitykset ovat saatavilla, lataa ja asenna näytönohjaimen uusin versio.
- Käynnistä tietokone uudelleen.
5. Virhe: 3048, 3
Tämä virhe näkyy, kun uusinta Norton-virustorjuntaohjelmistopäivitystä ei ole ladattu.
- Käynnistä Norton.
- Siirry kohtaan Turvallisuus > LiveUpdate .
- Odota, että päivitys on valmis, ja napsauta OK.
- Suorita LiveUpdate, kunnes näyttöön tulee viesti " Norton-tuotteesi uusimmat suojauspäivitykset ".
- Käynnistä tietokone uudelleen.
- Jos yllä luetellut toimet eivät ratkaise ongelmaa, suorita Norton Poista ja asenna uudelleen -työkalu.
6. Virheet 8506, 421 ja 3039, 65559
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen.
- Suorita Norton Poista ja asenna uudelleen -työkalu ja poista virustorjunta ja asenna se uudelleen näytön ohjeiden mukaan.
- Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, lataa ja käynnistä Norton Power Eraser:
- Kaksoisnapsauta NPE.exe- tiedostoa.
- Valitse Kyllä tai Jatka> hyväksy lisenssisopimus.
- Valitse Norton Power Eraser -ikkunassa Unwanted Application Scan .
Kun skannaus on valmis, tulokset näkyvät Ei-toivottujen sovellusten skannauksen loppuun -ikkunassa.
- Valitse Poista ja noudata näyttöön tulevia ohjeita.
- Käynnistä tietokone uudelleen.
7. Virhe 8505, 129:
Tarkista verkon välityspalvelimen asetukset
- Kirjoita hakupalkkiin “ Internet options ” ja paina sitten Enter> Internet-asetukset-ikkuna avataan.
- Valitse Yhteydet-välilehti > valitse LAN-asetukset .
- Varmista LAN-asetukset-ruudussa, että mitään välityspalvelimen ruutuja ei ole valittu.
- Valitse OK> Käytä> OK.
Määritä verkkoyhteysasetukset Windowsissa
- Siirry Verkko- ja jakamiskeskukseen
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella aktiivista verkkokorttia> vasemmalla painikkeella Ominaisuudet.
- Valitse Verkkoyhteyden ominaisuudet -ikkunassa> Siirry Tämä yhteys käyttää seuraavia kohteita: valitse Internet-protokolla (TCP / IP) tai Internet-protokollaversio 4 (TCP / IPv4).
- Valitse Ominaisuudet.
- Kirjoita haluamasi DNS-palvelimen ja vaihtoehtoisen DNS-palvelimen ruutuihin kaksi Norton ConnectSafen IP-osoitetta:
- Edullinen DNS: 199, 85, 126, 10
- Vaihtoehtoinen DNS: 199.85.127.10
- Valitse OK.
- Jos tämä ongelma ei ratkaise ongelmaa, suorita skannaus Norton Power Eraser -ohjelmalla.
Jos sinulla on yhä ongelmia tietokoneessasi tai haluat vain välttää ne tulevaisuudessa, suosittelemme, että lataat tämän työkalun (100% turvallinen ja testattu), jotta voimme korjata erilaisia tietokoneongelmia, kuten tiedoston häviämistä, haittaohjelmia ja laitteiston vika.