HP Print and Scan Doctor: Mikä se on, miten sitä käytetään ja poista se

HP: n tulostus- ja skannauslääkärin Windows-tietokone on ilmainen tulostin / skannerin diagnostiikkatyökalu ja auttaa ratkaisemaan yleisimmät tulostus- ja skannausongelmat HP-tulostimissa / skannereissa.

Ohjelmisto toimii lähes kaikissa Windows-versioissa ja voi olla erittäin hyödyllinen ensimmäisenä toimenpiteenä, kun tulostin epäonnistuu.

Ongelmia, joita HP Print and Scan Doctor voi ratkaista Windows 10: ssä

Kuten mainitsin, "lääkäri" -ohjelma on hurskas, koska sen kirjallisuus käsittelee kaikki HP: n tulostimen käyttäjien usein valittavat ongelmat.

Tässä on joitakin sovelluksen ratkaisemia ongelmia:

• Virheellinen / väärin konfiguroitu HP-tulostinohjain
• Tarkista virheilmoitukset
• Tulostin on offline-tilassa
• Puuttuvat tulostinajurit
• Tulostustyöt jäävät tulostusjonoon
• Tulostimen liitettävyysongelmat
• Palomuurin ongelmat

HP Print ja Scan Doctor -ohjelman käyttö tulostinongelmien korjaamiseen

HP Print ja Scan -sovelluksen käyttäminen tulostimen vianmäärityksessä on nyt melko yksinkertaista. Tässä on vaiheet:

Vaihe 1: Lataa HP Print ja Scan Doctor

Sinun on ensin ladattava vianmääritysohjelma Windows-tietokoneeseen. Tässä on, miten:

1. Kytke tulostimeen virta ja varmista, että se on liitetty tietokoneeseen
2. Lataa ohjelmisto.

Tiedosto on kevyt, joten lataus päättyy hetken kuluttua. Seuraavaksi on asennus.

Vaihe 2: Asenna ohjelmisto

Napsauta suoritettavaa asennustiedostoa hiiren kakkospainikkeella (löydät sen latauskansiosta tai tehtäväpalkista) ja asenna askel askeleelta.

1. Valitse Suorita
2. Odota, että ohjelma purkautuu (Muista klikata kyllä ​​kerran, kun käyttäjätilien valvonta -asetukset kysyvät)
3. Hyväksy ehdot ja odota, kun se asennetaan

Asennus suoritetaan uudelleen hetken kuluttua ja ohjelma avautuu automaattisesti.

Vaihe 3: HP Print ja Scan Doctor -ohjelman avulla voit korjata yleisiä ongelmia

1. Napsauta näyttöön tulevassa Tervetuloa-näytössä Käynnistä- välilehteä, niin näet kaikki käytettävissä olevat tulostimet (kuten tietokoneeseen on asennettu).
   

2. Valitse tulostin, jonka haluat korjata luettelosta, ja napsauta sitten Seuraava .
3. Jos tulostimessa ei ole ongelmia tai jos on yhteysongelma, napsauta vaihtoehtoa ” Oma tuote ei ole luettelossa”. Työkalu kehottaa sinua sammuttamaan tulostimen ja kytkemään sen päälle. Tee tämä sitten uudelleen. Se etsii ja toivottavasti tunnistaa tulostimen. Jos et edelleenkään onnistu, napsauta " Oma tuote ei ole luettelossa" ja vahvista, että se on päällä. Yritä korjata ongelma napsauttamalla Yhdistä .
4. Valitse, miten tulostimesi on liitetty, esimerkiksi USB.
   

5. Noudata näyttöön tulevia ohjeita ennen kuin yrität yrittää uudelleen . HP-tulostimen pitäisi lopulta näkyä luettelossa.

Vaihe 4: Tulostusongelmien korjaaminen

1. Valitse Korjaa tulostus . Ohjelmisto kommunikoi tulostimen kanssa ja tunnistaa kaikki mahdolliset ongelmat.
   

2. Korjausta varten noudata näyttöön tulevia vaiheittaisia ​​ohjeita, jotka riippuvat käsiteltävästä asiasta. Varmista, että ohjelmisto suosittelee toimenpiteitä.

Korjaa skannausongelmat

1. Tällä kertaa napsauta Fix Scanning .
2. Noudata jälleen jokaista ohjetta.

Yleensä ohjelmisto tunnistaa ja ratkaisee monia HP-tulostinongelmia.

Vaihe 5: Vianmääritystulosten tulkinta

• Valintamerkki merkitsee sitä, että tulostin on täysin terveessä kunnossa ja että se on läpäissyt kaikki testit.
• Avain osoittaa, että ohjelmisto on löytänyt ja parantanut tiettyjä ongelmia.
• Huutomerkki osoittaa, että laitteessa on ongelmia ja että olet ehkä ohittanut pyydetyn vaiheen.
• X vaatii, että noudatat korostettuja ohjeita ongelman korjaamiseksi.

Muita vinkkejä

HP Print ja Scan Doctor saattavat joskus pyytää sinua asentamaan sen uudelleen, vaikka se olisi asennettu. Tämä vaihe on tarpeen, jos älykäs ohjelma on havainnut, että nykyinen ongelma voidaan poistaa vain päivittämällä nykyiset ohjelmatiedostot.

Se voi esimerkiksi edellyttää, että annat sen asentaa uudelleen, jos se löytää puuttuvan tai vanhentuneen tulostinohjaimen.

• LUE: FIX: Windows 10 ei avaa Laitteet ja tulostimet

Mitä muuta voin käyttää HP: n tulostus- ja skannauslääkärin kanssa?

Ohjelmisto on todellakin vankka apuohjelma ja se voi auttaa yksinkertaistamaan lukuisia muita HP: n tulostimiin liittyviä rutiini- / huoltotehtäviä.

Tässä on yhteenveto:

• Tarkista tulostuslaatu

Ohjelmisto on nopeampi tapa korjata tulostuslaatuongelmia, kuten heikot / puuttuvat värit ja rikkoutuneet viivat.

Sinun täytyy ensin tulostaa laadun diagnostiikkasivu. Seuraavassa on seuraavat vaiheet:

1. Avaa ohjelma työpöydältä.
2. Klikkaus
3. Valitse tulostimen palvelut.
4. Voit tulostaa näyteasiakirjan napauttamalla “Print Quality Diagnostics Page” -asetusta.

• Kohdista tulostuskasetit

Parhaan tuloksen saavuttamiseksi HP edellyttää, että asetat juuri asennettuja värikasetteja. Vanhojen patruunoiden säännöllinen kohdistus auttaa myös parantamaan tulostuslaatua. Tehdä tämä:

1. Avaa ohjelma työpöydältä.
2. Klikkaus
3. Valitse tulostimen palvelut.
4. Napauta Align Printheads ( Kohdista tulostuspäät) -vaihtoehtoa ja odota.

• Puhdista tulostuspäät

Tulostuspään puhdistaminen korjaa uudelleen tulostuslaatuongelmia. Tehdä tämä:

1. Avaa ohjelma työpöydältä.
2. Klikkaus
3. Valitse tulostimen palvelut.
4. Napauta Clean Printheads ( Puhdista tulostuspäät) -vaihtoehtoa ja odota.

• Tulosta tärkeitä tulostimen vianmääritystietoja

Yleisen tulostusdiagnostiikan yhteenvedon tulostaminen auttaa sinua tuntemaan kaikki tulostimen toimintahäiriöt sekä HP-tulostimen yleisen terveydentilan.

Tämä auttaa sinua kaventamaan pysyviä ongelmia. Seuraavassa on seuraavat vaiheet:

1. Avaa ohjelma työpöydältä.
2. Valitse tulostin
3. Valitse tulostimen palvelut
4. Napauta Print Diagnostic Information ( Tulosta diagnostiikkatiedot) -vaihtoehtoa ja kerää tulostus tulostimesta.

• Tarkista väriaineen / värikasetin mustetasot

Voit tarkistaa väriaineen / kasetin mustetasot seuraavasti:

1. Avaa ohjelma työpöydältä.
2. Valitse valikosta tulostin .
3. Napsauta Tarjonnan tasot / mustetasot.

- ALSO LUE: HP julkaisee All-in-One -tulostimen yleiskaukosovelluksen Windows 10: lle

• Palomuuriongelmien vianmääritys

Palomuurin ongelmat aiheuttavat, että tulostin menettää yhteyden tietokoneeseen. Tässä on vianmääritys:

1. Avaa ohjelma työpöydältä.
2. Valitse valikosta verkko .
3. Valitse Vianmääritys palomuurit.
4. Ratkaise nykyiset ongelmat noudattamalla ohjeita .

HP Printin ja Scan Doctor -ohjelman poistaminen

Koska HP Print and Scan Doctor toimii suoritettavana ohjelmatiedostona, poistat sen poistamisen sijasta (se ei ole koskaan lisätty ohjelmaluetteloon). Voit poistaa työkalun seuraavasti:

1. Siirry ohjelman nykyiseen tiedoston sijaintiin, esimerkiksi työpöydälle.
2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella HP Print and Scan Doctor -kuvaketta.
3. Valitse ”Avaa tiedoston sijainti”.
4. Valitse Poista .

Onko HP Print ja Scan Doctor turvallinen?

Ohjelmisto käsittelee luotettavasti suurimman osan HP: n tulostimia käytettäessä ilmenevistä virheistä, eikä sen ole raportoitu olevan aiheuttanut haavoittuvuutta. Käyttäjiä ei ole myöskään raportoitu häiritsemästä henkilökohtaisia ​​tiedostoja / kansioita.

johtopäätös

Ohjelmisto yrittää parhaiten ratkaista virheelliset tulostimen kokoonpanot, tulostuslaadun ja siihen liittyvät HP-tulostimen ongelmat. Mikään ohjelmisto ei voi korvata tukiteknikkoa, joten saattaa vielä olla tarpeen laajentaa joitakin kehittyneitä ongelmia HP: n edustajille tai päteville teknikoille.

Tämän takia tämän ohjelmiston ansiosta ei ehkä tarvitse enää soittaa teknikkoon jokaisen pienen ongelman kanssa.